マンション管理員代行業務・代行管理員・コンシェルジュの代行業務、管理会社スタッフの研修を行っております。フロント・営業・管理員・清掃スタッフの研修も行っております。

ビジネスモデル&ジョブスタイル

「マンションを丸ごと元気にするサービス」を
コンセプトに。

アサインシステムによって、
物件に近いサポーターをすぐに選択できる

当初、創業者のリクルートにおけるあらゆる経験を総合的に活かそうと、私たちは、マンション管理員の教育と人材紹介事業からスタートしました。その後、管理員の休日・休暇や突然の事態に対処して管理員を代行派遣する事業へと広げたところ、そのサービスの新しさに市場が反応。また、最適な採用と事前の教育を充実させた上で派遣する管理員のサービス品質の高さは、お客様の評価を劇的に変えて管理会社の評価へとつながり、私たちの事業基盤は固まりました。

一方、近年の常勤管理員の採用難が続く中でさらにニーズは高まり、現在、全国のマンション管理会社からの依頼が急増しています。私たちはこれに応えて、いよいよ3年後にはマンション代行管理員3,000名、そして、10,000名へと増員を急いでいます。

また、このサービスをステップアップするために、3つのサービス展開を準備中です。それは・・・、

  1. マンション管理員を代行から請負事業に広げる。
  2. 管理員教育にe-ラーニングを導入して全国の管理員教育へと拡大を図る。
  3. 管理員の業務マッチング・システムをバージョンアップし外部に提供する。

これらの3つです。これからも、まだ日本にないサービスを次々と生み出し、市場へ提供していきます。

シニアが自立して、生涯現役で
イキイキと働けることが大切です。

もう一つ、私たちの事業を語る上でなくてはならないのが、実際の現場で活動していただく代行管理員(マンション・サポーター)の皆さんです。業務は、お住まいに近いマンションを職場として、受付や掃除を中心にその他管理の仕事をお任せしています。シニアの方が中心で、平均年齢は男性69歳、女性58歳、最高88歳の方も活躍しています。

最大の特徴は定年がないこと。『生涯現役』というのが、私たちの推進する働き方の中心にあります。そして、雇用ではなく個人事業主として業務委託契約を結び、互いに対等な関係の中で働く日や時間などを合意して進めます。また、同じ地域に所属する皆さんには自主運営のエリア会があり、会社主催の合同研修会とともに年数回のミーティングを開催して、日頃の業務についてわからないこと解決しなければならないことを共有し、改善を進めています。

さらに、様々な経験をお持ちのシニアの皆さんには、その能力をお借りして教育や改善の分野、さらにはリクルーティングにも協力をいただいています。私たちは、こういったシニアの方の自立的な活動を推進しているのです。

多様な仕事内容に向けて、
全方位で活躍できます。

このような事業を進めて行くにあたって、社員の仕事はとても多様です。しかも、私たちの仕事内容に区別はほとんどありません。それらをクロスプレイしながら、そのときどきにウェイトを変え、一方、プロジェクトとしてまったく別のテーマに向かうこともあります。それを前提に、大くくりに仕事内容を説明しましょう。

  1. 営業
    全国のマンション管理会社に各種サービスをご案内し、契約締結。実施手順のご案内、アフターサービスなど。
  2. マンション・サポーターの募集
    求人誌、求人サイト、求人イベントへの発注、募集ルート開拓、説明選考。
  3. マンション・サポーターの教育・フォロー
    導入教育・スキルアップ教育、エリア会・合同研修会の実施。
  4. システムの開発
    アサイン・システムの開発・バージョンアップ。e-ラーニングなどの開発。
  5. アサインセンター
    管理会社の依頼を受けマンション・サポーターをマッチングし、情報提供の上で派遣。
  6. 事務
    上記の多様なアクションに対するアシスト業務全般。
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