マンション管理員代行業務・代行管理員・コンシェルジュの代行業務、管理会社スタッフの研修を行っております。フロント・営業・管理員・清掃スタッフの研修も行っております。

管理員接遇マナー研修

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マンション居住者の管理員に対するご要望はさらに高いレベルを求められて来ております。
その内の一つが接遇マナーに関するものです。

接遇マナーの基本は次の5項目として社内の管理員の研修を積み重ねてまいりました。
(1)身だしなみ
(2)言葉づかい
(3)動作、特にあいさつ
(4)笑顔
(5)傾聴
管理員に研修を通してこれらの接遇技術を身に着けて頂く事で、お客様に「見違えるような管理員」になった、と喜ばれるケースが沢山あります。
管理会社の価値は良い管理員がお客様にプロの洗練されたサービスを提供する事で高まります。

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